Gizlilik ve aydınlatma metni

Taslak. Bu metin henüz avukat tarafından incelenmemiştir ve hukuki görüş değildir.

Veri sorumlusu

GlobalisTMS OÜ (Tallinn, Estonya), bu web sitesinin ziyaretçileri ve müşteri hesapları bakımından veri sorumlusudur. Müşterilerimizin (kiracıların) kendi arayanlarına ait veriler bakımından GlobalisTMS OÜ veri işleyen, kiracı ise veri sorumlusudur.

Hangi verileri işliyoruz

• Site ziyareti: IP adresi, tarayıcı ve dil bilgisi, ziyaret edilen sayfalar (sunucu günlükleri).
• Hesap: ad, e-posta, firma adı, ülke, dil tercihi, oturum bilgileri.
• Demo görüşmesi: ses kaydı, yazıya dökülmüş metin, görüşme özeti, IP adresi (kötüye kullanım sınırı için).
• Hizmet kullanımı (kiracı adına): arayan numarası, ses kaydı, transkript, özet, talep ve görev kayıtları.

Neden ve hangi hukuki sebeple

• Hizmeti sunmak ve sözleşmeyi ifa etmek (KVKK md. 5/2-c, GDPR md. 6/1-b).
• Kalite ve güvenlik: kayıt, kötüye kullanımın önlenmesi (meşru menfaat; KVKK md. 5/2-f, GDPR md. 6/1-f).
• Yasal yükümlülükler (KVKK md. 5/2-ç, GDPR md. 6/1-c).

Yapay zekâ ve kayıt bildirimi

Görüşmelerin başında asistan, yapay zekâ olduğunu ve görüşmenin kaydedildiğini söyler. "Kaydetmeyin" ya da "insanla görüşmek istiyorum" derseniz kayıt durdurulur veya görüşme bir kişiye aktarılır / geri arama planlanır.

Yurt dışına aktarım ve alt işleyenler

Veriler Avrupa Birliği'ndeki sunucularda saklanır. Yapay zekâ işlemesi için ABD merkezli sağlayıcılar kullanılabilir; aktarım KVKK md. 9 kapsamındaki standart sözleşmeler ve GDPR standart sözleşme maddeleriyle yapılır. Güncel liste: Alt işleyenler.

Saklama süresi

Görüşme kayıtları ve transkriptler, aksi kiracı tarafından belirlenmedikçe 90 gün sonra silinir. Hesap verileri sözleşme süresince ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur.

Haklarınız

KVKK md. 11 ve GDPR md. 15–22 kapsamında bilgi alma, düzeltme, silme, itiraz ve taşınabilirlik haklarınızı info@globalistms.com adresine yazarak kullanabilirsiniz. Türkiye'de yerleşik kişiler Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na, AB'de yerleşik kişiler yerel denetim makamına şikâyette bulunabilir.

İletişim

GlobalisTMS OÜ · Tallinn, Estonya · info@globalistms.com